Vymedzenie pojmov

Prevádzkovateľom internetovej stránky https://lua.sk je:
Liptovská Umelecká Agentúra s.r.o.
032 11 Svätý Kríž 198
IČO: 47135956
DIČ: 2023790714
E-mail: sipekova@gmail.com
konateľka: Mgr. Janka Sapietová

Predávajúcim a dodávateľom tovarov a služieb je:
Liptovská Umelecká Agentúra s.r.o.
032 11 Svätý Kríž 198
IČO: 47135956
DIČ: 2023790714
E-mail: sipekova@gmail.com

Kupujúcim je

každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom objednávkového formulára na stránke www.lua.sk vytvorí objednávku.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania v zmysle príslušných právnych predpisov.
Tovarom alebo službou sa rozumejú všetky produkty a služby zverejnené na webovej stránke www.lua.sk, ktoré je možné objednať prostredníctvom objednávkového formulára.
Objednávka vzniká odoslaním riadne vyplneného objednávkového formulára kupujúcim.
Kupujúci súhlasí s využívaním elektronickej komunikácie, najmä prostredníctvom e-mailu, telefónu a elektronických médií.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia:
Občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Zb.),
zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Produkty a služby predávané prostredníctvom stránky majú prevažne charakter informačných a vzdelávacích produktov. Akékoľvek neoprávnené šírenie alebo poskytovanie tretím osobám bez súhlasu autora je zakázané. Predávajúci nezodpovedá za individuálne výsledky dosiahnuté použitím informácií.

Cena
Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a platné v momente odoslania objednávky. Predávajúci nie je platiteľom DPH, okrem prípadov vyplývajúcich zo zákona o DPH (§7a).

Objednávka
Objednávka vzniká odoslaním kompletne vyplneného objednávkového formulára. Odoslaním objednávky kupujúci súhlasí s cenou produktu alebo služby a objednávka sa stáva záväznou. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva.
Kupujúci obdrží automatické potvrdenie objednávky e-mailom. Kupujúci je povinný uhradiť cenu objednaného produktu. Predávajúci vystaví kupujúcemu faktúru, ktorá slúži ako doklad o úhrade.

Platobné podmienky
Platbu je možné vykonať bankovým prevodom prostredníctvom internetového bankovníctva. Zálohová platba za živé podujatia je nevratná. Kupujúci môže za seba zabezpečiť náhradníka alebo sa individuálne dohodnúť na inom termíne. Bonusy uvedené pri produkte budú doručené po úhrade objednávky spolu s produktom.

Dodacie podmienky
Po pripísaní platby na účet predávajúceho je digitálny produkt doručený elektronicky na e-mail kupujúceho. Kupujúci je povinný skontrolovať všetky priečinky e-mailovej schránky vrátane spam a propagácie. V prípade nedoručenia produktu je kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho e-mailom.

Prevod vlastníckeho práva
Vlastnícke právo k produktu prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení ceny.

Autorské práva
Všetky produkty (e-booky, kurzy, semináre, workshopy a iné autorské materiály) sú chránené zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon. Bez písomného súhlasu autora je zakázané kopírovanie, šírenie, poskytovanie tretím osobám, verejné publikovanie obsahu.

Garancia a vrátenie peňazí
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od zakúpenia produktu uzatvoreného na diaľku, ak právne predpisy neustanovujú inak. Predávajúci poskytuje 14-dňovú garanciu vrátenia peňazí. Žiadosť o vrátenie peňazí sa podáva e-mailom na adresu: sipekova@gmail.com spolu s dokladom o úhrade. Peniaze budú vrátené do 7 pracovných dní od schválenia žiadosti. Po vrátení peňazí je kupujúci povinný prestať produkt používať a odstrániť všetky jeho kópie.

Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy elektronicky e-mailom. Po odstúpení bude kupujúcemu vrátená zaplatená suma najneskôr do 14 dní. Prístup k digitálnemu produktu môže byť po odstúpení deaktivovaný. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady uvedené v §7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z., najmä ak kupujúci súhlasil so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a GDPR. Údaje sú spracúvané výlučne za účelom vybavenia objednávky a komunikácie s kupujúcim. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje tretím stranám okrem zákonných prípadov. Kupujúci môže svoj marketingový súhlas kedykoľvek odvolať prostredníctvom odhlasovacieho odkazu v e-maili.

Zodpovednosť za obsah webu
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť obsah webovej stránky, produkty a služby bez predchádzajúceho upozornenia.

Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu e-mailom. Ak predávajúci neodpovie do 30 dní alebo žiadosť zamietne, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Platforma online riešenia sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Na objednávku sa vždy vzťahuje verzia obchodných podmienok platná v čase jej odoslania. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
Právne vzťahy sa riadia najmä zákonmi: č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), č. 250/2007 Z. z. (ochrana spotrebiteľa), č. 102/2014 Z. z., č. 18/2018 Z. z. (ochrana osobných údajov), č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník).

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 25. 5. 2018.
Posledná aktualizácia dokumentu: 20. 2. 2026.

Mgr. Janka Sapietová